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Todas as operadoras descumpriram lei do call center, aponta Anatel – Telecom e Redes – IDG Now!

Posted by Paulo em 01/12/2009

Todas as operadoras descumpriram lei do call center, aponta Anatel – Telecom e Redes – IDG Now!.

Por Redação do IDG Now!
Publicada em 30 de novembro de 2009 às 20h53

Fiscalizações efetuadas pela agência desde a entrada em vigor da lei, em 2008, resultaram na abertura de 23 procedimentos administrativos.
Às vesperas de completar um ano de sua entrada em vigor, a lei do call center – que impõe diversas regras para o atendimento a clientes e usuários  – ainda espera seu cumprimento pelas empresas.

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