Todas as operadoras descumpriram lei do call center, aponta Anatel – Telecom e Redes – IDG Now!.
Por Redação do IDG Now!
Publicada em 30 de novembro de 2009 às 20h53
Fiscalizações efetuadas pela agência desde a entrada em vigor da lei, em 2008, resultaram na abertura de 23 procedimentos administrativos.
Às vesperas de completar um ano de sua entrada em vigor, a lei do call center – que impõe diversas regras para o atendimento a clientes e usuários – ainda espera seu cumprimento pelas empresas.
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