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Anatel proíbe que operadoras façam venda casada de telefonia e banda larga – Telecom e Redes – IDG Now!

Posted by Paulo em 29/07/2010

Anatel proíbe que operadoras façam venda casada de telefonia e banda larga – Telecom e Redes – IDG Now!.

De acordo com comunicado da Agência, operadoras também não podem usar o preço da banda larga como forma de forçar a venda de pacotes.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou nota nesta terça-feira (27/07) em que proíbe a prática da venda casada de banda larga, entre outras práticas.

Leia mais em http://idgnow.uol.com.br/telecom/2010/07/27/anatel-proibe-que-operadoras-facam-venda-casada-de-telefonia-e-banda-larga/

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Todas as operadoras descumpriram lei do call center, aponta Anatel – Telecom e Redes – IDG Now!

Posted by Paulo em 01/12/2009

Todas as operadoras descumpriram lei do call center, aponta Anatel – Telecom e Redes – IDG Now!.

Por Redação do IDG Now!
Publicada em 30 de novembro de 2009 às 20h53

Fiscalizações efetuadas pela agência desde a entrada em vigor da lei, em 2008, resultaram na abertura de 23 procedimentos administrativos.
Às vesperas de completar um ano de sua entrada em vigor, a lei do call center – que impõe diversas regras para o atendimento a clientes e usuários  – ainda espera seu cumprimento pelas empresas.

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